Anglais – TOEIC – En individuel – 5301

Description de la mission

MODULES DES COURS
Les bases de la langue, le vocabulaire général, la grammaire, la prononciation, la compréhension orale et écrite.

Vous formez le(s) stagiaire(s) à la compétence, en alliant théorie et pratique en représentant le centre de formation client.

En étant Formateur indépendant, vous devez faire preuve d’autonomie, d’organisation, de patience, de pédagogie et avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse. Soyez patient et à l'écoute des besoins professionnels.

Mission Formateur vous propose les meilleures missions de formation grâce à notre réseau national de centre de formation partenaire.

Compte rendu de l’entretien : La stagiaire travaille comme réceptionniste dans un hôtel en Corse, avec des périodes de travail de 6 mois par an. L’objectif principal de la formation en anglais est d’améliorer la fluidité dans les interactions avec des clients internationaux, en particulier en face-à-face et au téléphone. Le stagiaire rencontre des difficultés de compréhension avec certains accents (notamment irlandais et australiens), ce qui rend certaines interactions compliquées. Niveau d’Anglais Actuel La stagiaire a un niveau d’anglais plutôt scolaire, avec des bases anciennes datant de plusieurs années. Bien que des connaissances subsistent, elles ne suffisent pas à répondre aux exigences professionnelles actuelles. Le niveau estimé est entre A2 et B1, avec un objectif de progression vers un niveau B2, qui permettrait de communiquer plus naturellement et spontanément en situation professionnelle. Objectifs de la Formation Les attentes principales concernent l’amélioration de l’oral, notamment pour les échanges directs avec les clients et les appels téléphoniques. Le stagiaire souhaite également améliorer ses compétences en rédaction d’emails professionnels. Le but est de devenir plus à l’aise dans des situations professionnelles courantes, telles que l’accueil des clients, l’explication des services de l’hôtel et la fourniture d’informations touristiques sur la région. Méthode de Formation Une préférence a été exprimée pour une formation en cours particuliers, notamment avec un formateur natif, afin d’améliorer la compréhension des différents accents et la prononciation. Le stagiaire est à l’aise avec l’utilisation d’une plateforme e-learning et cherche à compléter les cours avec des exercices en ligne pour renforcer les acquis. Une approche pédagogique orientée vers l’oral semble essentielle pour atteindre les objectifs visés. Conclusion, La formation proposée est alignée avec les besoins professionnels du stagiaire, qui cherche à améliorer son anglais pour mieux interagir avec une clientèle internationale. Le programme est adapté à ses attentes, notamment en matière de flexibilité et de contenu pratique, Le stagiaire est prêt à débuter cette formation dans les délais prévus.

Formateur natif souhaité : Oui

Remarques spécifiques pour le formateur : Elle a pour objectif d’améliorer son niveau d’anglais, principalement pour être plus fluide dans les interactions avec les clients internationaux. Elle rencontre des difficultés, notamment avec les accents irlandais et australiens. Elle exprime le besoin de mieux comprendre et répondre aux clients, particulièrement dans des situations quotidiennes telles que l’accueil, l’explication du fonctionnement de l’hôtel, et la gestion des appels et mails.
URL programme personnalisé : https://docs.google.com/document/d/17aneUDFccLuNPeg6nWjX1pWERO-qsnMbnh4Z7FvFDKU