Portugais du Portugal – LILATE – En individuel – 5392

Description de la mission

Compte rendu de l’entretien : Contexte de l’appel : Objectif principal : Elle précise qu’elle a aucune base en portugais à part quelques mots simples comme « bonjour », « merci » et « au revoir ». Son but est d’apprendre à communiquer simplement, sans se concentrer sur le vocabulaire professionnel spécifique. Motivations : Personnel : Elle part au Portugal avec son mari pour une durée d’un an et désire maîtriser la langue pour pouvoir travailler sur place. Professionnel : Elle travaille comme assistante maternelle, et bien qu’elle n’ait pas mentionné de vocabulaire spécifique lié à son emploi, l’objectif est de pouvoir s’intégrer dans la vie quotidienne et professionnelle du pays. Son mari commence également une formation en portugais, mais son niveau est plus avancé que le sien, ce qui pourrait suggérer des parcours parallèles mais adaptés aux niveaux différents. Niveau actuel de compétence : Elle se situe à un niveau 0 en portugais. Elle a indiqué qu’elle ne connaît que quelques mots de base, ce qui justifie une formation qui partira de zéro, avec une remise à niveau complète. Délai : Elle envisage de commencer la formation vers le 12 janvier, ce qui laisse environ un mois avant le début de la formation. Ce délai semble flexible, bien qu’elle souhaite démarrer autour de cette date. Contraintes et attentes : Elle souhaite suivre une formation flexible, adaptée à son emploi du temps, mais avec une heure de cours par semaine minimum. Elle a exprimé un intérêt pour une intensité de 1 à 2 heures par semaine, bien qu’elle ne soit pas certaine de pouvoir s’engager à 2 heures systématiquement, mais que cela pourrait être possible en fonction de ses disponibilités. Le mode de formation semble orienté vers une méthode individualisée (cours particuliers). Situation administrative : Elle est inscrite à Pôle emploi, ce qui signifie qu’elle peut bénéficier de la prise en charge par le CPF. Elle est consciente de l’existence du reste à charge, mais son statut de demandeuse d’emploi lui permet de bénéficier d’une exonération partielle de ce reste à charge. Points abordés pendant l’appel : L’offre de formation : Le conseiller a expliqué que Clic Campus propose des formations sur mesure basées sur des cours particuliers. Il a mentionné que, pour un niveau débutant, un parcours de 30 heures pourrait permettre d’atteindre un niveau A2 sur l’échelle CECRL. Il a aussi souligné que l’offre actuelle inclut une promotion de 10 % en heures supplémentaires offertes (2 heures), ce qui permet de rendre l’offre plus attractive. Les détails de la formation : Le conseiller a précisé que la formation comprend : Un formateur dédié : Selon les préférences de la stagiaire, il pourrait s’agir d’un formateur natif ou francophone. Une application d’apprentissage : L’application Clic Campus adapte les exercices en fonction du niveau de l’apprenant. Un coach pédagogique : Pour un suivi personnalisé tout au long de la formation. Le test de positionnement : Le conseiller a expliqué que pour finaliser l’inscription et déterminer le niveau exact de l’apprenant, un test de positionnement est nécessaire. Elle n’a pas encore réalisé ce test, mais elle a été invitée à le faire rapidement afin de pouvoir définir précisément la durée et les modalités de son parcours. Proposition de formation : Elle a opté pour un parcours de 20 heures avec 2 heures supplémentaires offertes, bien qu’il y ait eu une certaine confusion sur l’offre exacte de 24 heures en raison de la communication précédente avec une autre personne (Wendy). Le conseiller a précisé que la durée totale ne pourrait pas dépasser 23 heures dans son cas. La formation pourrait débuter autour du 13 janvier, en adéquation avec le calendrier du mari, avec la possibilité d’adapter les horaires et le rythme. Le suivi et la planification : Le conseiller a mentionné que le contact avec le formateur aurait lieu une semaine après l’inscription. La planification des horaires et des cours se ferait directement avec le formateur, en tenant compte des préférences de la stagiaire pour les horaires et la fréquence des cours. Les outils d’apprentissage (e-learning, visioconférences) seraient mis à disposition de la stagiaire deux jours avant le début de la formation. Points de confusion et clarifications : Offre de formation : Elle semblait un peu confuse concernant les heures de formation et le bonus de 4 heures supplémentaires. Il a été précisé que 23 heures étaient possibles dans ce cas, et que les 24 heures proposées initialement ne pouvaient pas être appliquées. Cette offre semble être un malentendu lié à un conseiller précédent. Test de positionnement : Elle n’a pas encore effectué le test de positionnement, ce qui reste une étape cruciale pour finaliser son inscription. Le conseiller a insisté sur l’importance de le passer dans les meilleurs délais pour valider son niveau et adapter la formation. Conclusion et prochaines étapes : Le conseiller a demandé à Madame de réaliser le test de positionnement dès que possible, idéalement dans la journée ou au plus tard à la fin de la semaine, pour finaliser son inscription. Il a aussi précisé que la formation pourrait commencer le 13 janvier, et que le planning des cours serait ajusté selon ses disponibilités et ses préférences. Elle semblait satisfaite de l’explication générale et a confirmé qu’elle passerait le test de positionnement rapidement pour pouvoir poursuivre la procédure d’inscription. En résumé, l’appel a permis de clarifier les attentes de la stagiaire et de définir une offre de formation en portugais adaptée à ses besoins, avec un suivi personnalisé et un calendrier flexible. Il reste à finaliser l’inscription avec le test de positionnement et à confirmer les détails de la formation.

Remarques spécifiques pour le formateur : Soit en début d’après-midi, soit en fin d’après-midi ou en soirée.
URL programme personnalisé : https://docs.google.com/document/d/1OFVqghFH1cu_8n1t5Ndm1SBCaPaIpZfwH4w-0iHx6NY