Arabe – LILATE – En individuel – 6013

Description de la mission

Compte rendu de l’entretien : 1. Contexte et projet professionnel Le prospect occupe un poste de Directeur d’agence au sein d’un groupe international spécialisé dans la maintenance industrielle et tertiaire. Dans le cadre de ses fonctions, il pilote des contrats techniques, encadre des équipes et interagit avec des clients et partenaires à l’échelle internationale. Son environnement de travail est fortement tourné vers l’international, notamment avec des interactions régulières avec des collaborateurs et clients situés au Moyen-Orient et dans des pays arabophones. Les échanges professionnels se font via différents canaux : réunions en présentiel, visioconférences, appels téléphoniques et échanges écrits (emails). Dans une perspective d’évolution professionnelle, le prospect envisage une mobilité à l’international, ce qui implique une montée en compétences en anglais afin d’être pleinement opérationnel dans un contexte multiculturel et exigeant. Actuellement positionné sur un niveau A2, il dispose de bases en compréhension, notamment à l’écrit, mais rencontre des difficultés à l’oral (manque de fluidité, hésitations, difficulté à structurer ses idées). Son objectif est d’atteindre un niveau B1, avec une projection vers le B2, afin de : gagner en aisance et en fluidité à l’oral,
participer activement à des réunions et échanges professionnels,
gérer des appels téléphoniques et visioconférences en anglais,
communiquer efficacement avec des équipes et clients internationaux,
être capable de présenter des sujets techniques liés à son activité,
accompagner sa montée en responsabilité dans un contexte international. La formation représente donc un levier stratégique pour sécuriser son évolution professionnelle et renforcer sa crédibilité dans ses fonctions à dimension internationale. 2. Compte rendu formateur Le profil du prospect correspond à un niveau élémentaire (A2) avec une compréhension globalement correcte à l’écrit et partiellement à l’oral, mais un manque d’aisance marqué en expression orale. Les principaux axes de travail identifiés sont : le développement de la fluidité à l’oral,
le renforcement du vocabulaire professionnel,
l’amélioration de la prononciation et de l’articulation,
la capacité à structurer des prises de parole dans un contexte professionnel,
la mise en confiance pour lever les blocages à l’oral. Une approche pédagogique individualisée est recommandée, avec : des cours particuliers en visioconférence pour favoriser la prise de parole,
des mises en situation professionnelles (réunions, appels, présentations),
un travail progressif allant de situations simples vers des échanges plus complexes,
un accompagnement régulier pour maintenir la motivation et mesurer la progression. Un formateur francophone bilingue est recommandé dans un premier temps afin de sécuriser les bases et faciliter la compréhension, avec possibilité d’évolution vers un formateur natif. L’objectif pédagogique est une progression structurée permettant d’atteindre un niveau B1 opérationnel, avec une montée progressive vers le B2. 3. Autres personnalisations (vocabulaire, rythme, spécificités) La formation devra intégrer une forte personnalisation en lien avec le secteur d’activité du prospect et ses besoins opérationnels. Spécialisation vocabulaire : vocabulaire professionnel courant (réunions, emails, échanges clients),
vocabulaire lié à la gestion d’équipe (management, coordination, reporting),
vocabulaire technique de la maintenance industrielle et tertiaire (équipements, prestations, interventions, contrats),
lexique spécifique aux échanges internationaux et contextes multiculturels. Axes complémentaires : travail sur des situations réelles : réunions Teams, appels clients, échanges avec collaborateurs internationaux,
préparation à des prises de parole professionnelles (présentation de projets, suivi de contrats),
développement de la réactivité à l’oral (répondre spontanément, reformuler, clarifier). Rythme et organisation : formation flexible adaptée à un emploi du temps de cadre (temps plein),
recommandation de 2 à 3 heures de cours hebdomadaires,
travail complémentaire en autonomie (plateforme e-learning, entraînement régulier),
progression intensive sur une durée optimisée pour éviter l’essoufflement. L’ensemble du parcours devra viser une montée en compétences rapide et concrète, directement applicable dans le quotidien professionnel du prospect, avec un objectif clair : devenir opérationnel en anglais dans un contexte international.

Remarques spécifiques pour le formateur : La formation devra être fortement personnalisée, en lien avec le secteur d’activité du prospect et ses besoins opérationnels. Elle inclura une spécialisation du vocabulaire couvrant les échanges professionnels courants tels que réunions, emails et interactions avec les clients, tout en intégrant les termes liés à la gestion d’équipe, au management, à la coordination et au reporting. Elle abordera également le vocabulaire technique propre à la maintenance industrielle et tertiaire, incluant les équipements, prestations, interventions et contrats, ainsi que le lexique spécifique aux échanges internationaux et aux contextes multiculturels.
URL programme personnalisé : https://docs.google.com/document/d/16UAdO12Fylqi6-jOZGoeGsb46O3wPph3poy4vfzQ_OY