Italien – CLOE – En individuel – 5601

Description de la mission

MODULES DES COURS
Les bases de la langue, le vocabulaire général, la grammaire, la prononciation, la compréhension orale et écrite.

Vous formez le(s) stagiaire(s) à la compétence, en alliant théorie et pratique en représentant le centre de formation client.

En étant Formateur indépendant, vous devez faire preuve d’autonomie, d’organisation, de patience, de pédagogie et avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse. Soyez patient et à l'écoute des besoins professionnels.

Mission Formateur vous propose les meilleures missions de formation grâce à notre réseau national de centre de formation partenaire.

Compte rendu de l’entretien : 1. Contexte professionnel et finalité de la demande La stagiaire évolue dans le secteur financier / expertise comptable, avec des missions incluant le traitement de dossiers clients à dimension internationale. Dans le cadre de son activité, elle est amenée à interagir avec des clients italophones, notamment pour la gestion de procédures écrites (courriers, échanges formalisés) et, de manière plus ponctuelle, pour des échanges téléphoniques. Jusqu’à présent, ces interactions étaient principalement prises en charge par des interlocuteurs tiers, en raison d’un manque d’aisance linguistique en italien. Toutefois, l’évolution des besoins professionnels nécessite désormais une autonomie accrue, tant à l’écrit qu’à l’oral, afin de : sécuriser les échanges avec des clients italophones, fluidifier la gestion des dossiers internationaux, gagner en réactivité et en efficacité dans le traitement des procédures. La demande de formation s’inscrit donc dans une logique de montée en compétences linguistiques directement liée au poste occupé, avec pour finalité une meilleure intégration de l’italien comme outil de travail opérationnel. 2. Compte rendu formateur – niveau constaté et besoins identifiés À l’issue des échanges et du test de positionnement, le niveau de la bénéficiaire est évalué à débutant (A1). Les éléments observés sont les suivants : Des bases très partielles en italien, issues d’un contact ancien avec la langue, mais non structurées ni automatisées. Une compréhension orale limitée, insuffisante pour suivre un échange professionnel ou répondre de manière spontanée. Une expression orale quasi inexistante, générant un blocage dans la prise d’appels et les échanges directs. Une maîtrise insuffisante de l’écrit professionnel, notamment pour la rédaction ou la compréhension de documents liés aux procédures clients. Le principal frein identifié réside dans le manque de pratique encadrée et l’absence de vocabulaire ciblé en lien avec le contexte professionnel (relations clients, procédures, échanges formels). Organisation souhaitée de la formation : La bénéficiaire souhaite suivre les cours à raison de deux heures par semaine, entre 18h30 et 19h30, du lundi au jeudi, ce qui permettra un apprentissage régulier et progressif. Objectif linguistique et projet professionnel : La bénéficiaire vise à atteindre un niveau intermédiaire B1, avec pour objectifs : maîtriser un italien fonctionnel appliqué au contexte professionnel, être capable de gérer de manière autonome les échanges écrits et oraux avec les clients italophones, renforcer la confiance et l’aisance dans les prises de parole et la rédaction de documents professionnels, intégrer durablement l’italien comme outil opérationnel pour sécuriser les dossiers et optimiser le traitement des procédures internationales. 3. Axes de formation et préconisations pédagogiques Au regard du projet professionnel et du niveau initial, la formation devra être : Progressive et structurée, afin de consolider les bases linguistiques essentielles, Orientée vers un italien professionnel appliqué, avec un focus sur les situations concrètes rencontrées dans le cadre du poste, Axée à la fois sur la compréhension écrite (documents, courriers, procédures) et la prise de parole orale (échanges téléphoniques simples, réponses aux clients). Modalités pédagogiques recommandées : Cours individuels en visioconférence, favorisant l’interaction directe et les mises en situation professionnelles, Formateur dédié, permettant un suivi cohérent et une adaptation continue du contenu, Travail spécifique sur le vocabulaire métier et les formulations professionnelles usuelles, Accompagnement visant une autonomie progressive, permettant à terme de gérer directement les échanges avec les clients italophones. La formation constitue ainsi un levier de sécurisation du poste et d’efficacité professionnelle, en intégrant durablement l’italien comme compétence fonctionnelle dans l’activité quotidienne.

Remarques spécifiques pour le formateur : Elle privilégie un travail spécifique sur le vocabulaire métier et les formulations professionnelles usuelles.
URL programme personnalisé : https://docs.google.com/document/d/1Ici_KpEtwa2wjo0thA4ljKGmxr7y5mtdtmAm_CwXcz0